No puedo entrar al sistema. He olvidado mi usuario y contraseña.

Si olvidaste tu contraseña o bien el sistema no la reconoce, debes seguir los siguientes pasos según tu tipo de licencia:

Manual de usuario - INTAC PyME

Intac.app

Publicado:

Wed Jan 23 2019 19:55:56 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Si tienes la licencia gratuita solo crea un nuevo usuario y contraseña,  todo la información que se ingreso con el otro usuario puedes verlo desde el usuario nuevo.

Si tienes alguna licencia de pago

A través de una sesión remota podemos apoyarte a recuperar tu usuario.
Para ello, envía la solicitud a soporte@intac.app, indicando la fecha y hora en que te sea más conveniente realizar la sesión dentro de nuestro horario de soporte remoto:

Lun a Vie 10am a 6pm. (GMT-6)

La solicitud tiene que ser enviada a través de la cuenta de correo ligada al pago.

Inf_pag_respuestas.jpg

Fuente:

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